Fogyasztóvédelmi Osztály
Fogyasztóvédelmi Osztály, 2022-04-11 09:42
Május végétől a kereskedelmi engedmények bejelentésekor minden esetben fel kell tüntetni a korábbi árat, amely kizárólag a megelőző legalább harminc napon belüli legalacsonyabb ár lehet. Az ügyeskedő üzletek, webshopok a továbbiakban tehát nem kerekíthetik mutatósabbra kedvezményeiket úgy, hogy az akció előtt rövid időre mesterségesen feltornázzák áraikat.
A fogyasztók hiteles tájékoztatása érdekében uniós irányelv alapján módosul az árfeltüntetés részletes szabályairól szóló rendelet. A 2022. május 28-ától alkalmazandó előírások egyértelmű...
Tovább erősödnek a fogyasztók jogai május végétől. Befellegzik a kamu akcióknak

Fogyasztóvédelmi Osztály, 2022-02-10 15:37
Magyarország kormánya az egyes alapvető élelmiszerek árát 2022. február 1-jétől 90 napra a 2021. október 15-i szinten maximalizálja az árak megállapításáról szóló 1990. évi LXXXVII. törvény veszélyhelyzet ideje alatt történő eltérő alkalmazásáról szóló 6/2022. (I. 14.) Korm. rendeletben (a továbbiakban: Korm. rendelet) foglaltak alapján.
Az árszabályozás időszakában egyes termékek bruttó kiskereskedelmi árát úgy kell megállapítani, hogy az a 2021. október 15. napon alkalmazott árnál nem lehet magasabb. Tehát az adott termék 2021. október 15-...
Útmutató a kereskedők részére az élelmiszerek hatósági árának gyakorlati alkalmazásához

Fogyasztóvédelmi Osztály, 2021-09-28 14:25
Jótállási jegy minta segíti a vásárlókat és a vállalkozásokat
2021-től a bő másfél évtizede változatlan szabályozás átfogó korszerűsítésével új időszámítás kezdődött a jótállásban Magyarországon. A módosítások a javítási és csereigények érvényesítésének eszközét, a jótállási jegyet is érintették. Az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) a kereskedelmi szövetségekkel egyeztetett tartalommal jótállási jegy mintát készített, ezzel támogatva a vállalkozások jogkövető magatartását.
A kormány egyebek mellett az eladási árhoz igazodó, a...
Jótállási jegy minta segíti a vásárlókat és a vállalkozásokat

Fogyasztóvédelmi Osztály, 2021-08-10 09:03
Ha az értékesítési lánc más szereplőit nem érik el, a logisztikai szolgáltatóval szemben is eljárhatnak veszélyes termék árusítása esetén a piacfelügyeleti hatóságok. A július közepétől hatályos szabálymódosítás megálljt parancsol az ellenőrzési rendszert megkerülőknek. A nem biztonságos termékeket terítő, jellemzően külföldi webáruházak a továbbiakban nem játszhatják ki a hatóságokat egy közvetítő beiktatásával.
Az online kereskedelemben egyre nagyobb szerephez jutnak a logisztikai szolgáltatók (a nemzetközi gyakorlatban fulfillment house)...
Piacfelügyeleti törvénymódosítás: a logisztikai szolgáltató is felelősségre vonható

Fogyasztóvédelmi Osztály, 2021-08-10 08:54
Jogos elvárás, hogy a Magyarországon értékesített termékekhez magyar nyelvű használati és kezelési útmutatót kapjanak a vásárlók. Ehhez képest gyakran előfordul, hogy egy-egy árucikk mellett tucatnál több nyelven megtalálható, de éppen magyarul nem érhető el az akár összeszerelésben vagy karbantartásban is eligazító leírás. A júliustól a korábbinál szélesebb termékkör esetében kötelező használati útmutatót az esetek többségében elegendő lesz online formában hozzáférhetővé tenni.
A jelenlegi előírások szerint a használati útmutató csak külön...
Piacfelügyeleti törvénymódosítás: online is kiadható használati útmutatók a fogyasztók biztonságáért

Fogyasztóvédelmi Osztály, 2021-08-10 08:39
Még eredményesebben léphetnek fel a hatóságok a fogyasztók biztonsága érdekében a piacfelügyeleti törvény mától alkalmazható módosításainak köszönhetően. Növekszik a vállalkozások önkéntes intézkedéseinek szerepe, veszélyes termék forgalmazása miatt már a logisztikai szolgáltató is felelősségre vonható.
Többet tehetnek vevőik biztonságáért a kereskedők
A termékbiztonsági kockázat felderítésével mostantól nem kezdődik meg rögtön a hatósági eljárás. A vállalkozás néhány napot kap az önkéntes intézkedések megtételére, amelyekkel azt üzenheti...
Honlapblokkolás és szélesebb körben kötelező használati útmutató védi a vásárlókat

Fogyasztóvédelmi Osztály, 2020-06-18 23:34
Jelentősen bővíti a fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzési lehetőségeit az ágazati törvény ma elfogadott módosítása. A hatóság a jövőben nemcsak a fogyasztóval közvetlen szerződéses kapcsolatban lévő eladóval szemben járhat el jogsértés esetén. A szakemberek a kiskereskedő mellett a raktárat, nagykereskedőt, importőrt és gyártót is, a korábbi egy helyett tehát az ellátási lánc öt szintjét ellenőrizhetik. A törvénymódosítás a fogyasztóvédelem megerősítésével védi a magyar vásárlókat és a jogkövető vállalkozásokat.
A hatóság mostanáig kizárólag...
A teljes ellátási láncot ellenőrizheti a nyár végétől a fogyasztóvédelem

Fogyasztóvédelmi Osztály, 2020-06-18 23:08
Módosulnak a szavatosság és jótállás szabályai jövőre, sávos lesz a jótállási idő, és jön az e-jótállási jegy, valamint bővülhetnek a fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzési keretei is - közölte Palkovics László innovációs és technológiai miniszter szerdán sajtótájékoztatón, Budapesten.
A miniszter kiemelte, hogy a kihirdetés előtt álló kormány-, illetve miniszteri rendelet alapján a mostani egy évvel szemben a termék árához igazodó, sávos, 1-2-3 éves jótállási időtartamokat vezetnek be. A 10-100 ezer forint értékű termékek kötelező jótállása ...
Módosulnak a szavatosság és jótállás szabályai

Fogyasztóvédelmi Osztály, 2016-11-07 13:28
Tudatos fogyasztó nem lesz, hanem a tanulás révén fejlődik. A mai felnőtt korosztály számára még nem volt lehetőség arra, hogy ezt a tudást megszerezze, saját tapasztalatai vezették rá arra, hogy mire figyeljen vásárlásai során. A most felnövő fiatal generáció számára azonban elérhető és könnyebben megszerezhető ez az ismeret, hiszen mind a fogyasztóvédelemről szóló törvény, mint pedig az egyes fogyasztóvédelmi politikai irányzatot megfogalmazó irányelvek is tartalmazzák az ezt megvalósító feladatokat.
E célkitűzés érvényre juttatásának e...
Már harmadszorra: Fogyasztóvédelem az izsáki Táncsics iskolában

Fogyasztóvédelmi Osztály, 2016-03-09 14:13
Március 15-e nem csak Nemzeti Ünnepünk, hanem a Fogyasztók Világnapja is már 1983 óta. A világ egyre több országában ünneplik az immáron nyolc fogyasztói alapjog létrejöttét. Ennek alkalmából 2016. március 8-án, a fogyasztóvédelmi, illetve piacfelügyeleti hatáskörben eljáró Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal és a Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület kölcsönös tájékoztatáson alapuló, együttműködési megállapodást kötött a fogyasztói érdekek teljesebb körű érvényesítése és hatékonyabb védelme érdekében.
Az esemény helyszínéül a Bács-Kiskun...
Együttműködési megállapodás kötése a ,,Fogyasztók Világnapja’’ alkalmából

Fogyasztóvédelmi Osztály, 2016-03-09 14:12
Újabb bajai vállalkozás a ,,Fogyasztóbarát Vállalkozás'' Tanúsítvány legújabb nyertese
2012 márciusában hirdette meg a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (továbbiakban: NFH) Európában egyedülálló kezdeményezésként a Fogyasztóbarát Tanúsítványok elnyerésére irányuló pályázatát. Ennek keretében 2016. március 8-án, egy bajai vállalkozás vehette át a pályázat legújabb díjazottjaként tevékenysége elismerését jelentő dokumentumot.
Az esemény helyszínéül a Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal díszterme (6000 Kecskemét, Deák F. tér 3.) szolgált, ahol a Fogyasztóvédelmi Osztály munkatársai mellett jelen volt a NFH képviseletében dr. Sz...
Fogyasztóvédelmi Osztály, 2016-02-18 13:55
2015. szeptember 11. napján lépett hatályba azon törvénymódosítás, amely több ponton módosította többek között a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezéseit. A jogszabályváltozás egyik kiemelt eleme, hogy hatálybalépésével a Budapesti Békéltető Testület kizárólagos illetékességgel bír a határon átnyúló, online adásvétellel vagy szolgáltatással összefüggő fogyasztói jogviták elbírálása tekintetében.
Mindez azért kiemelkedő jelentőségű, mert ezáltal mind a fogyasztók, mind a vállalkozások számára egyaránt hatékonyabb vitar...
Határon átnyúló, online fogyasztói jogvitája van? Intézze online, gyorsan, egyszerűen!

Fogyasztóvédelmi Osztály, 2015-03-06 07:57
HŰSÉGSZERZŐDÉS KEDVEZMÉNYES KÉSZÜLÉKVÁSÁRLÁSSAL – de mi történik, ha a hűségidő alatt pl. a telefont elvesztem, ellopják, vagy éppen elromlik?
Mindenki hallott már az ingyen vagy akár 1-2 Ft-ért elvihető készülékekről (pl. mobiltelefon tv, laptop). A hírközlési szolgáltatók rendszerint különböző kedvezményeket - cikkünk témáját szolgáló - kedvezőbb készülékárakat biztosítanak a számunkra cserébe azért, hogy elkötelezzük magunkat egy vagy két évre az irányukba, ez az ún. hűségidő.
De sajnos sokan nincsenek tisztában azzal, hogy mi történik, ha időközben, tehát még a hűségidő lejárta előtt probléma adódik a készülékével?
Készülékhiba esetén, a vásárlástól számított...
Fogyasztóvédelmi Osztály, 2014-09-03 14:00
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (továbbiakban: NFH) főigazgatója, Pintér István az elmúlt négy év során kifejtett szakmai tevékenység értékelése, valamint a jövőbeli célok elérését szolgáló elképzelések ismertetése tárgyában 2014. szeptember 2. napján Bács-Kiskun megyébe látogatott. Az esemény helyszínéül a Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége tárgyalóterme (6000 Kecskemét, Klapka u. 34. III. em.) szolgált, ahol a Felügyelőség munkatársai mellett jelen volt a Kormányhivatal főigazgatója, Dr. Zombor Attila is.
A...
Szakmai értekezlet és ,,Fogyasztóbarát Vállalkozás’’ Embléma átadása Kecskeméten

Fogyasztóvédelmi Osztály, 2014-04-17 10:32
A mai gazdasági verseny uralta világban, egyre több üzlet alapvető célja a profitszerzés mellett a vevői igények minél szélesebb körű kielégítése. Ennek a célnak való megfelelés, és voltaképp az üzleti tevékenység fenntartásának és folytatásának érdekében, már nem ritka a boltokban a gyermeksarok kialakítása, a nagyobb áruházakban, bevásárlóközpontokban pedig ún. ,,Baba-mama szoba’’ berendezése a kisgyermekesek számára.
De mi a helyzet a kisebb üzletekkel?
Egyrészről belátható az üzemeltetők hozzáállása, akik a kis ...
Babakocsival üzletbe lépni: TILOS!!??

Fogyasztóvédelmi Osztály, 2014-03-13 15:09
Manapság a lehetőségek tárházát jelentheti számunkra az internet. A web segítségével megvásárolhatjuk kedvenc márkánk termékeit, befizethetjük a közüzemi számláinkat, vagy lefoglalhatjuk szállodai szobánkat a nyári vakációnk idejére. Az internet tehát olyan szolgáltatásokat nyújt, amelyek nagyban megkönnyítik életünket. Ez a sokszínűség azonban veszélyes is lehet: a különféle weboldalakon, vagy e-mail fiókunkban olyan hirdetésekkel, illetve kéretlen levelekkel találkozhatunk, amelyek sok bosszúságot okozhatnak. Az úgynevezett „spamekkel” összef...
5 jó tanács – Milyen veszélyeket rejt az internet, avagy mire figyeljünk netezés közben?

Fogyasztóvédelmi Osztály, 2014-03-12 09:49
2014-ben a nemzeti ünnep, valamint a fogyasztók világnapja alkalmából a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság főigazgatója, Pintér István, "Fogyasztóvédelemért" Szakmai Díjat adományozott. A díj idén tizenkettedik alkalommal került átadásra a fogyasztóvédelem területén kiemelkedő és példamutató munkát végzők tevékenységének elismeréséül.
Ezen elismerésben részesült Récsányi Ilona, a Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőségének munkatársa, aki 2008-ban kezdte pályafutását
a Bács-Kiskun megyei felügyelőség...
"Fogyasztóvédelemért" Szakmai Díjban részesült a Bács-Kiskun megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőségének munkatársa
