Jótállási jegy minta segíti a vásárlókat és a vállalkozásokat 2021-től a bő másfél évtizede változatlan szabályozás átfogó korszerűsítésével új időszámítás kezdődött a jótállásban Magyarországon. A módosítások a javítási és csereigények érvényesítésének eszközét, a jótállási jegyet is érintették. Az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) a kereskedelmi szövetségekkel egyeztetett tartalommal jótállási jegy mintát készített, ezzel támogatva a vállalkozások jogkövető magatartását. A kormány egyebek mellett az eladási árhoz igazodó, a...

Ha az értékesítési lánc más szereplőit nem érik el, a logisztikai szolgáltatóval szemben is eljárhatnak veszélyes termék árusítása esetén a piacfelügyeleti hatóságok. A július közepétől hatályos szabálymódosítás megálljt parancsol az ellenőrzési rendszert megkerülőknek. A nem biztonságos termékeket terítő, jellemzően külföldi webáruházak a továbbiakban nem játszhatják ki a hatóságokat egy közvetítő beiktatásával.   Az online kereskedelemben egyre nagyobb szerephez jutnak a logisztikai szolgáltatók (a nemzetközi gyakorlatban fulfillment house)...

Jogos elvárás, hogy a Magyarországon értékesített termékekhez magyar nyelvű használati és kezelési útmutatót kapjanak a vásárlók. Ehhez képest gyakran előfordul, hogy egy-egy árucikk mellett tucatnál több nyelven megtalálható, de éppen magyarul nem érhető el az akár összeszerelésben vagy karbantartásban is eligazító leírás. A júliustól a korábbinál szélesebb termékkör esetében kötelező használati útmutatót az esetek többségében elegendő lesz online formában hozzáférhetővé tenni.   A jelenlegi előírások szerint a használati útmutató csak külön...

Még eredményesebben léphetnek fel a hatóságok a fogyasztók biztonsága érdekében a piacfelügyeleti törvény mától alkalmazható módosításainak köszönhetően. Növekszik a vállalkozások önkéntes intézkedéseinek szerepe, veszélyes termék forgalmazása miatt már a logisztikai szolgáltató is felelősségre vonható.    Többet tehetnek vevőik biztonságáért a kereskedők A termékbiztonsági kockázat felderítésével mostantól nem kezdődik meg rögtön a hatósági eljárás. A vállalkozás néhány napot kap az önkéntes intézkedések megtételére, amelyekkel azt üzenheti...

Jelentősen bővíti a fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzési lehetőségeit az ágazati törvény ma elfogadott módosítása. A hatóság a jövőben nemcsak a fogyasztóval közvetlen szerződéses kapcsolatban lévő eladóval szemben járhat el jogsértés esetén. A szakemberek a kiskereskedő mellett a raktárat, nagykereskedőt, importőrt és gyártót is, a korábbi egy helyett tehát az ellátási lánc öt szintjét ellenőrizhetik. A törvénymódosítás a fogyasztóvédelem megerősítésével védi a magyar vásárlókat és a jogkövető vállalkozásokat.   A hatóság mostanáig kizárólag...

Módosulnak a szavatosság és jótállás szabályai jövőre, sávos lesz a jótállási idő, és jön az e-jótállási jegy, valamint bővülhetnek a fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzési keretei is - közölte Palkovics László innovációs és technológiai miniszter szerdán sajtótájékoztatón, Budapesten.   A miniszter kiemelte, hogy a kihirdetés előtt álló kormány-, illetve miniszteri rendelet alapján a mostani egy évvel szemben a termék árához igazodó, sávos, 1-2-3 éves jótállási időtartamokat vezetnek be. A 10-100 ezer forint értékű termékek kötelező jótállása ...

Tudatos fogyasztó nem lesz, hanem a tanulás révén fejlődik. A mai felnőtt korosztály számára még nem volt lehetőség arra, hogy ezt a tudást megszerezze, saját tapasztalatai vezették rá arra, hogy mire figyeljen vásárlásai során. A most felnövő fiatal generáció számára azonban elérhető és könnyebben megszerezhető ez az ismeret, hiszen mind a fogyasztóvédelemről szóló törvény, mint pedig az egyes fogyasztóvédelmi politikai irányzatot megfogalmazó irányelvek is tartalmazzák az ezt megvalósító feladatokat.   E célkitűzés érvényre juttatásának e...

Március 15-e nem csak Nemzeti Ünnepünk, hanem a Fogyasztók Világnapja is már 1983 óta. A világ egyre több országában ünneplik az immáron nyolc fogyasztói alapjog létrejöttét. Ennek alkalmából 2016. március 8-án, a fogyasztóvédelmi, illetve piacfelügyeleti hatáskörben eljáró Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal és a Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület kölcsönös tájékoztatáson alapuló, együttműködési megállapodást kötött a fogyasztói érdekek teljesebb körű érvényesítése és hatékonyabb védelme érdekében.   Az esemény helyszínéül a Bács-Kiskun...

2012 márciusában hirdette meg a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (továbbiakban: NFH) Európában egyedülálló kezdeményezésként a Fogyasztóbarát Tanúsítványok elnyerésére irányuló pályázatát. Ennek keretében 2016. március 8-án, egy bajai vállalkozás vehette át a pályázat legújabb díjazottjaként tevékenysége elismerését jelentő dokumentumot.   Az esemény helyszínéül a Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal díszterme (6000 Kecskemét, Deák F. tér 3.) szolgált, ahol a Fogyasztóvédelmi Osztály munkatársai mellett jelen volt a NFH képviseletében dr. Sz...

2015. szeptember 11. napján lépett hatályba azon törvénymódosítás, amely több ponton módosította többek között a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezéseit. A jogszabályváltozás egyik kiemelt eleme, hogy hatálybalépésével a Budapesti Békéltető Testület kizárólagos illetékességgel bír a határon átnyúló, online adásvétellel vagy szolgáltatással összefüggő fogyasztói jogviták elbírálása tekintetében.   Mindez azért kiemelkedő jelentőségű, mert ezáltal mind a fogyasztók, mind a vállalkozások számára egyaránt hatékonyabb vitar...

Mindenki hallott már az ingyen vagy akár 1-2 Ft-ért elvihető készülékekről (pl. mobiltelefon tv, laptop). A hírközlési szolgáltatók rendszerint különböző kedvezményeket - cikkünk témáját szolgáló - kedvezőbb készülékárakat biztosítanak a számunkra cserébe azért, hogy elkötelezzük magunkat egy vagy két évre az irányukba, ez az ún. hűségidő. De sajnos sokan nincsenek tisztában azzal, hogy mi történik, ha időközben, tehát még a hűségidő lejárta előtt probléma adódik a készülékével? Készülékhiba esetén, a vásárlástól számított...

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (továbbiakban: NFH) főigazgatója, Pintér István az elmúlt négy év során kifejtett szakmai tevékenység értékelése, valamint a jövőbeli célok elérését szolgáló elképzelések ismertetése tárgyában 2014. szeptember 2. napján Bács-Kiskun megyébe látogatott. Az esemény helyszínéül a Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége tárgyalóterme (6000 Kecskemét, Klapka u. 34. III. em.) szolgált, ahol a Felügyelőség munkatársai mellett jelen volt a Kormányhivatal főigazgatója, Dr. Zombor Attila is. A...

  A mai gazdasági verseny uralta világban, egyre több üzlet alapvető célja a profitszerzés mellett a vevői igények minél szélesebb körű kielégítése. Ennek a célnak való megfelelés, és voltaképp az üzleti tevékenység fenntartásának és folytatásának érdekében, már nem ritka a boltokban a gyermeksarok kialakítása, a nagyobb áruházakban, bevásárlóközpontokban pedig ún. ,,Baba-mama szoba’’ berendezése a kisgyermekesek számára.   De mi a helyzet a kisebb üzletekkel?   Egyrészről belátható az üzemeltetők hozzáállása, akik a kis ...

Manapság a lehetőségek tárházát jelentheti számunkra az internet. A web segítségével megvásárolhatjuk kedvenc márkánk termékeit, befizethetjük a közüzemi számláinkat, vagy lefoglalhatjuk szállodai szobánkat a nyári vakációnk idejére. Az internet tehát olyan szolgáltatásokat nyújt, amelyek nagyban megkönnyítik életünket. Ez a sokszínűség azonban veszélyes is lehet: a különféle weboldalakon, vagy e-mail fiókunkban olyan hirdetésekkel, illetve kéretlen levelekkel találkozhatunk, amelyek sok bosszúságot okozhatnak. Az úgynevezett „spamekkel” összef...

  2014-ben a nemzeti ünnep, valamint a fogyasztók világnapja alkalmából a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság főigazgatója, Pintér István, "Fogyasztóvédelemért" Szakmai Díjat adományozott. A díj idén tizenkettedik alkalommal került átadásra a fogyasztóvédelem területén kiemelkedő és példamutató munkát végzők tevékenységének elismeréséül. Ezen elismerésben részesült Récsányi Ilona, a Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőségének munkatársa, aki 2008-ban kezdte pályafutását a Bács-Kiskun megyei felügyelőség...